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# Servicio cliente

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### Descripción General

Dentro del módulo **Servicios Cliente**, se presenta una tabla principal que permite visualizar y gestionar los servicios asociados a cada cliente.

En esta tabla se muestran los siguientes campos:

* **CID**: Identificador único del servicio.
* **Tipo de servicio**: Clasificación del servicio (ej. Transporte, P2P, GPON, etc.).
* **Cliente y ubicación**: Nombre del cliente junto con la sede o ciudad asociada.
* **Capacidades**:
  * **Contratado**: Ancho de banda adquirido por el cliente.
  * **Actual**: Capacidad actualmente configurada en el sistema.
  * **Utilizado**: Consumo real del servicio.

### Consumo de Capacidad

El valor de **capacidad utilizada** se obtiene desde Zabbix, considerando:

* Métricas: [**net.if.in**](http://net.if.in) y **net.if.out**
* Se realiza la suma de tráfico entrante y saliente
* Se calcula el **máximo consumo registrado en intervalos de 4 horas**, lo que permite tener una referencia real del uso del servicio

## 🔴 (1) Nuevo servicio cliente

**Función:** Permite crear un nuevo servicio asociado a un cliente.\
**Uso:** Inicia el flujo de registro del servicio, donde se configuran datos del cliente, ubicación, servicio y nodos de acceso.

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## 🔴 (1) Ver detalles

**Función:** Permite visualizar la información completa del servicio seleccionado.\
**Uso:** Muestra capacidades, configuración, equipos asociados y relaciones con nodos y proveedor.

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## 🔴 (1) Editar servicio

**Función:** Permite modificar la información del servicio existente.\
**Uso:** Se pueden actualizar datos del servicio, capacidades, nodos o configuraciones asociadas.

## 🔴 (1) Upgrade servicio

**Función:** Permite aumentar la capacidad del servicio.\
**Uso:** Incrementa el ancho de banda contratado y actual, manteniendo trazabilidad del cambio.

## 🔴 (1) Downgrade servicio

**Función:** Permite disminuir la capacidad del servicio.\
**Uso:** Reduce la capacidad del servicio según necesidad, siguiendo la misma lógica de control que el upgrade.